El empleo en el sector del transporte y la logística se actualiza y las cualidades y perfiles demandados por empresas y reclutadores dan fe de ello. La digitalización, los cambios en la relación con el cliente y sus exigencias, así como la necesidad de acelerar la contribución de esta actividad en materia de sostenibilidad dejan su huella en las ofertas de trabajo.
Se incrementan así las búsquedas de candidatos con años de experiencia en el sector, acostumbrados a trabajar con grandes volúmenes de datos y como no podía ser de otra manera, familiarizados con la tecnología digital.
El tirón del eCommerce y las necesidades de integración de procesos, tanto en almacén como en movimiento de flotas y transportes, impulsa la búsqueda de perfiles con una acentuada visión estratégica y analítica.
- ingenieros de datos (big data)
- profesionales de business intelligence
- desarrolladores de sistemas informáticos
- inteligencia artificial
- blockchain
- expertos en ecommerce y digital
- directores de logística (con un enfoque muy tecnológico)
- ingenieros de intralogística
- eDrivers*
Inmediatez y flexibilidad a la altura de un clic de móvil
La relación tanto con clientes como con proveedores ha cambiado y requiere de mayor inmediatez y exigencia, en cuanto a experiencia de usuario se refiere. Esta realidad obliga a las empresas a una toma de decisiones interna para optimizar y mejorar: tiempos de entrega, control de procesos, atención al cliente multicanal y respuesta flexible para adaptarse a sus necesidades.
De esta forma, toda empresa que quiera ser competitiva va a tener que remar hacia esa excelencia en el servicio para estar a la altura de un cliente/proveedor que conecta, comenta y genera opinión con un clic de móvil. Algo que requiere de formación y un cambio de visión en los equipos para que sean capaces de ajustarse a esta forma de relacionarse.
En áreas como el reparto y la llamada la última milla esta exigencia se acentúa. Un terreno que se presenta como el nuevo campo de batalla y que va a precisar de una gran flexibilidad y adaptación tecnológica para generar confianza y dar un servicio que satisfaga al usuario en tiempo y forma.
Escasez de conductores profesionales
Otro de los perfiles bajo el foco de los cambios es el de los profesionales del transporte: los conductores.
Las nuevas pautas de trabajo van a precisar de una mejora en los salarios para atraer perfiles con un enfoque más tecnológico, capaces de interpretar con agilidad la información y los datos, así como de manejarse bajo los criterios de sostenibilidad en eficiencia y consumo hacia los que el sector va avanzando.
Mientras este cambio se materializa, la realidad pone sobre la mesa una falta de profesionales. Un gremio que hace frente a un cambio generacional y también a cierta desmotivación por las condiciones de trabajo. Un escenario que en algunos países está provocando una acusada ausencia de mano de obra cualificada.
Estados Unidos es uno de los países que está haciendo frente a esta circunstancia. Medios de comunicación como el Washington Post ya alternaban en 2020 de la necesidad de cubrir cerca de 50.000 puestos, ofreciendo permisos de residencia a extranjeros y atractivas condiciones salariales.
Logística verde y profesionales del blockchain
La logística verde y la cada vez más reclamada transparencia y visibilidad en los procesos de la cadena logística y de transporte requiere de perfiles más técnicos y precisos.
Profesionales con conocimientos de eficacia sostenible, formación en RSC, así como en tecnologías muy concretas como el blockchain que, entre otros desafíos, marcan ya el futuro de todo el sector. Una actividad clave y en plena revolución que abre todo un abanico de posibilidades en centros logísticos, aduanas, aeropuertos, operadores aéreos, navieras y espacios portuarios.
Si eres un apasionado del sector del transporte y la logística, en Iberoforwarders valoramos el talento. Ponte en contacto con nuestro equipo. ¡Queremos conocerte!
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